POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A equipe OZARA por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e condições de uso.
A segurança e a privacidade dos nossos clientes é nosso compromisso. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer algum serviço. Fazendo-o por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos o motivo pelo qual estamos coletando tais dados e como ele será utilizado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizadas.
Não compatilhamos informações de indentificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes à promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a gente que vamos amar lhe atender!
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
Nós inovamos a cada dia, possibilitando aos clientes diferentes maneiras de interagir conosco, seja pelo atendimento, pelo site, além de outros canais digitais. Dessa forma, busca-se trazer facilidade, segurança e agilidade nas suas compras.
Essas operações são possíveis por meio da troca de informações entre você e a nossa loja. Essas informações são referentes aos dados pessoais e a sua privacidade, e, com a entrada em vigor da Lei 13.709/2018 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), torna-se necessário trazer algumas informações sobre como nós tratamos os seus dados pessoais.
A nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer a composição dos dados que nós coletamos, como o fazemos, com quem compatilhamos e, por fim, elencar os seus direitos como titulares desses dados. Mas fique bem tranquilo, todas as informações que você troca conosco são sigilosas e protegidas por lei e não são usadas de forma a pôr em risco a sua segurança.
O acesso às informações coletadas e armazenadas é restrito aos profissionais autorizados à prestação de nossos serviços. E como você verá, prezamos pela segurança e confidencialidade das informações fornecidas.
- São relevantes para compreensão da Política de Privacidade os seguintes conceitos:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável;
- Dados Pessoais Sensíveis: Podem revelar aspectos da intimidade do indivíduo: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicado ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Dado Anonimizado: Dados relativos ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
- Agentes de Tratamento e Procedimentos:
- Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
- Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador;
- Titular de dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objetos de tratamento;
- Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador, que atua como canal de comunicação entre o Controlador, de um lado, e os Titulares e a Autoridade Nacional, de outro;
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Órgão da administração pública indireta responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD;
- Relatório de Impacto à Proteção de Dados: relatório elaborado para comprovar a adequação da OZARA, produto ou serviço com a LGPD.
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
- Incidente com vazamento de dados: violação das medidas de segurança adotadas pela OZARA, que resulte em vazamento de dados pessoais.
- Dados que são coletados:
Os dados pessoais que coletamos e tratamos variam de acordo com as finalidades de uso, inclusive as indicadas nesta Política, e com as atividades que realizamos.
Ao comprar produtos, você fornece alguns dados relacionados a você, os quais coletamos e armazenamos para fins de prestar um serviço de qualidade. Esses dados incluem dados cadastrais, financeiros e transacionais, tais como:
- Dados cadastrais: nome, data e local de nascimento, filiação, RG, CPF e/ou outros documentos de identificação, nacionalidade, naturalidade, foto, endereço residencial e comercial, profissão, ocupação, estado civil, renda declarada e comprovante, entre outros;
- Dados de contato: como telefones residencial, comercial, celular e e-mail;
- Dados pessoais coletados automaticamente: a OZARA também pode coletar dados de modo automático com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços e lhe proporcionar uma oferta mais adequada, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências, para tanto se utiliza de algumas tecnologias de mercado.
A depender do produto ou serviço que você contratou conosco, podemos coletar informações suas em outras fontes, de acordo com a legislação aplicável, como:
- Informações manifestamente públicas para complementar seu cadastro;
- Informações constantes na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante seu consentimento;
- Score gerado em bureaus de crédito;
- Informações para prevenir fraudes e combater ações sobre lavagem de dinheiro;
- Se você faz parte de alguma lista de Pesssoa Exposta Politicamente (PEP) ou lista de restrição;
- Dados do cadastro positivo;
- Informações para prevenir fraudes e combater ações sobre lavagem de dinheiro;
- Certidões Judiciais.
Dados que são coletados:
Quaisquer informações que você nos passar serão coletadas e guardadas de acordo com os padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Os seus dados pessoais informados à OZARA serão coletados por meios éticos e legais. Qualquer tratamento de dados pessoais realizados pela nossa loja ocorrerá para:
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- exercício regular de direitos em processos;
- quando necessários para execução de contrato firmado com você, ou de procedimentos necessários para celebração deste;
- para proteção de crédito;
- para atender interesses legítimos da OZARA, se seus parceiros e/ou terceiros ou
- pela administração pública para execução de políticas públicas. Se necessário, o seu consentimento será requisitado de forma livre, informada e explícita.
O tratamento de seus dados pessoais poderá atender às seguintes finalidades:
a: confirmar sua identidade;
b: realizar operações financeiras;
c: melhorar sua experiência como cliente da OZARA;
d: prestar os serviços e produtos de forma eficiente;
e: garantir sua segurança;
f: atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento;
g: colaborar e/ou contribuir com a ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa, entre outras;
A OZARA manterá íntegros os dados pessoais e as informações que forem fornecidos pelos visitantes e usuários pelo prazo necessário para cumprir a legislação vigente e para o atingimento da respectiva finalidade pela qual o dado foi coletado.
- Com quem seus dados serão compartilhados?
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Órgãos públicos e autoridades competentes no cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, ou para proteção dos interesses da OZARA em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
- Fornecedores e empresas terceiras para prestação de serviços, aprovados por essa instituição, sempre adotando medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais;
- O compartilhamento dos seus dados pessoais ocorrerá para fins de cumprimento de leis e/ou regulações setoriais, por exemplo, se for requisitado por você ou quando for essencial para forneceser nossos serviços e produtos. No caso de compartilhamento de seus dados com terceiros, estes terceiros serão submetidos às mesmas rígidas regras de privacidade e proteção de dados da OZARA, visando a garantia da confidencialidade, sigilo bancário e demais normas de privacidade e proteção de dados;
- Excepcionalmente, os seus dados pessoais poderão ser enviados pela localidade fora do Brasil, a depender do tipo de relação entre você e a OZARA. Quando isso ocorrer, a transferência de dados ocorrerá em observância das bases legais e dos requisitos estabelecidos na legislação aplicável.
- Sobre os Cookies
Para fins administrativos, eventualmente a OZARA poderá utilizar cookies, sendo que você pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.
Habilitando o cookies, você economiza tempo, já que, por exemplo, seus dados serão preenchidos automaticamente em cadastros e formulários.
Entretanto, se não os habilitar, algumas funções do site podem nao abrir corretamente.
O principal objetivo da OZARA ao coletar seus dados pessoais, em nossos ambientes virtuais, é proporcionar a você uma melhor expericência ao utilizar nosso site. Com esses dados, podemos compreender o que você necessita e criar soluções e produtos que se encaixem nas suas expectativas e desejos.
- Por quanto tempo a OZARA armazena meus dados pessoais?
O prazo de guarda e manutenção dos dados pessoais coletados na OZARA dependem do propósito e da natureza do tratamento realizado. Manteremos a guarda dos dados pessoais coletados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias e contratuais, para continuar a fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, para o gerenciamento de riscos, para o exercício regular de direito em processos administrativos e judiciais e para as demais finalidades previstas nesta Política.
- Medidas se segurança e boas práticas:
A segurança e proteção de dados pessoais é uma prioridade para nós. Seguindo as boas práticas e em conformidade com a legislação, a OZARA adota mecanismos para garantir a confidencialidade, integridade, autenticidade, disponibilidade e rastreabilidade das suas informações.
- Quais são os seus direitos como titular de dados?
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso a esses dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa;
- Obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a OZARA compartilha os seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
- Contato
Caso tenha alguma dúvida com relação a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato com o nosso time através do e-mail [email protected].
- Alteração na Política de Privacidade
Esta Política poderá sofrer alterações, sempre que a OZARA entender necessário. Essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a divulgação da nova versão no site e aplicativo da Instituição ou serem comunicadas de qualquer outra forma aos nossos clientes.